인사혁신처 직원들은 이제 보고 단계와 출장 정산 같은 일상 업무를 안내자료를 보며 바꿔 볼 수 있다. 인사처는 개선 사례와 실천 방법을 묶은 안내자료를 처음 발간했다. 4월에 발표한 혁신방안의 일환으로 27일 배포한다.
안내자료에 담긴 내용
안내자료는 다섯 가지를 다룬다. 지능형 업무관리 체계 활용, 보고 절차 간소화, 회의방식 개선, 인공지능 활용 상시 성과관리, 출장 예약·정산 시스템 활용이다. 인사처는 국민이 체감하는 성과를 내기 위해 효율적인 방식을 조직에 퍼뜨리려는 목적이라고 밝혔다.
업무관리 체계 사례에서는 업무 관련 대화와 자료, 협업 내용을 수시로 기록해 실적 정리 부담을 덜고 성과를 체계적으로 관리하는 방법을 소개했다. 보고는 업무 특성에 따라 담당자가 상급자에게 직접 하도록 해 단계를 줄인다. 신속한 의사결정과 담당자 자율성을 높이는 방안이다.
출장 업무는 처리 주체가 달라진다. 이전에는 총무·회계 담당자가 증빙서류를 일일이 모았다. 안내자료는 출장자가 시스템에서 신청부터 정산까지 직접 처리하는 방법을 알린다.
앞으로의 계획과 관련 조치
인사처는 직원 의견과 개선 효과를 살펴 우수사례를 조직 내에 공유·확산할 계획이다. 유승주 기획조정관은 직원들이 자율과 책임을 바탕으로 핵심 업무에 집중할 환경을 만들겠다고 말했다.
인사처는 앞서 8월에 「인사혁신처 일하는 방식에 관한 규정」을 제정했다. 이 규정으로 일하는 방식의 기본원칙을 제도화했다.